EC-2164FBL

بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی Enzowatch

رضایت 100 درصد مشتریان گرامی مهمترین اولویت برای فروشگاه اینترنتی Enzowatch می باشد، بنابراین به هر دلیلی که از محصول خریداری شده ناراضی هستید می توانید محصول استفاده نشده خود را تا 10 روز بعد از تحویل به آسانی مرجوع کنید.

• تمامی محصولات باید در حالت اولیه خود و در بسته بندی Enzowatch بدون هیچ گونه اثری از استفاده و تغییر سایز مرجوع شوند.
• بنا بر رعایت مسائل بهداشتی، از مرجوع نمودن گوشواره معذور می باشیم.
• محصولات استفاده شده، آسیب دیده یا تغییر سایز داده شده به هیچ وجه قابل قبول نمی باشند.
• سفارشاتی که بر اساس سلیقه شما و به صورت اختصاصی طراحی شده اند قابل بازگشت نمی باشند.
• انواع کارت هدیه قابل بازگشت نمی باشند.
• هزینه قابل بازگشت کالا بر عهده مشتریان گرامی می باشد.

فرآیند بازگشت کالا

تنها با انجام سه مرحله زیر کالای خود را به راحتی مرجوع نمایید.

1. دریافت کد تایید بازگشت کالا :

   از طریق ایمیل return@enzowatch.com ما را از تصمیم خود در مورد بازگشت کالا مطلع سازید. کد تایید بازگشت کالا برای شما ارسال می شود. کد دریافت شده را در فاکتور خود یادداشت نمایید. محصولاتی که دارای کد تایید نباشند پذیرفته نمی شوند.

2. بسته بندی محصول :

   محصول را به همراه فاکتور مجددا در بسته اصلی محصول قرار داده و آن را بسته بندی نمایید.

3. تحویل به پست :

   محصول خود را به اداره پست و یا پیک تحویل داده و آن را بیمه کنید. توجه شود که محصول مرجوعی در بازه زمانی 10 روزه بعد از ثبت سفارش اولیه باید به فروشگاه عودت داده شده باشد.

توجه شود که برای مرجوع نمودن محصول در بازه زمانی 10 روزه بعد از ثبت سفارش اولیه باید اقدام شود. مگر برای محصولاتی که در جشنواره ها و فروش های ویژه با زمان تعویض و بازگشت 30 روزه مشخص شده باشند.